Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 28/10/2026

Tiệm Len 1992 (“tiệm”, “chúng mình”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng website tiemlen1992.com, dùng để làm gì và bạn có những quyền gì.

1. Bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu

Tiệm Len 1992 – Đường Trần Huấn, Cẩm Lệ, Đà Nẵng – Zalo/điện thoại: 0344 072 801.

2. Dữ liệu chúng mình thu thập

Do bạn cung cấp:

Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, email (nếu có), ghi chú đơn hàng.
Khi gửi form liên hệ: họ tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), nội dung bạn nhắn.
Khi nhắn Zalo hoặc gọi điện: thông tin bạn chia sẻ trong cuộc trao đổi.

Thu thập tự động khi bạn truy cập website:

Thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập và các lượt bấm nút (Zalo, Gọi, form), qua công cụ thống kê Google Analytics (thông qua Google Tag Manager).
Cookie phục vụ giỏ hàng, danh sách yêu thích và thống kê (xem mục 6).

Website không thu thập thông tin thẻ ngân hàng. Tiệm nhận thanh toán bằng chuyển khoản và thanh toán khi nhận hàng (COD).

3. Mục đích sử dụng

Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng; liên hệ khi cần trao đổi về đơn.
Tư vấn và trả lời câu hỏi bạn gửi.
Xử lý đổi trả và hoàn tiền.
Thống kê lượt truy cập để cải thiện website và sản phẩm.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật (ví dụ: lưu chứng từ bán hàng).

Chúng mình không bán dữ liệu cá nhân của bạn và không gửi tin nhắn quảng cáo khi bạn chưa đồng ý.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho các mục đích trên:

Đơn vị vận chuyển: tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: máy chủ lưu trữ website, dịch vụ gửi email thông báo đơn hàng, Google (thống kê truy cập, bản đồ).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn, đổi trả và theo thời hạn lưu chứng từ pháp luật yêu cầu.
Nội dung form liên hệ được gửi về email của tiệm, không lưu trên website.
Dữ liệu thống kê được lưu theo thời hạn cài đặt trong Google Analytics.

6. Cookie

Website dùng cookie để ghi nhớ giỏ hàng và danh sách yêu thích, thống kê truy cập (Google Analytics) và hiển thị bản đồ Google nhúng (Google có thể đặt cookie riêng). Bạn có thể chặn hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng như giỏ hàng có thể không hoạt động đúng.

7. Bảo vệ dữ liệu

Website dùng kết nối mã hóa (HTTPS). Quyền truy cập trang quản trị được giới hạn cho người phụ trách của tiệm.

8. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý; yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu; rút lại sự đồng ý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép. Vui lòng nhắn Zalo hoặc gọi 0344 072 801; tiệm sẽ phản hồi trong thời hạn theo quy định pháp luật.